21:24 "ローンチよりサービスが熟成する期間に入ると、本来の課題やニーズを解決する以外の機能が追加されることは多々あります。その結果、サービスが使いにくくなりユーザーから苦情が来るだけならまだしも、最終的にユーザー離れ..."... http://t.co/MjZu…